クレームの原因は犬の無駄吠え

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来客時やごはん前など、興奮するとワンワン吠えてしまう犬は多いです。
徹底的に吠えないように小さいころからしつけているのならともかく、全く吠えない犬は少ないでしょう。

吠えると言ってもしょっちゅうではなければ、一緒に暮らす家族はうるさいとは思わないものです。 けれど、ある日郵便受けを見ると犬の鳴き声に関するクレームの手紙が・・

まさか近所迷惑になっているとは思っていない場合、クレームが来るとショックです。 逆に腹立たしくも感じられてしまうのですが、まずは相手の立場になって考えてみてください。


家族が考えるよりも犬の鳴き声は気になるもの

自宅の近隣だけを見ても、様々な年齢・立場の方が生活されています。

例えば、仕事でただでさえ睡眠時間が少ないのに、朝早くに犬の吠える声で起こされて腹立たしい思いをしたり、 勉強や仕事など静かに作業をしたいのに、犬の吠える声が気になって集中できない・・なんてことは普通にあり得ます。

もしかすると近所に赤ちゃんがいるお宅があるかもしれません。
せっかく赤ちゃんが寝て休憩できると思ったのに、犬の吠える声で起こされて・・etc..

飼っている本人達がうるさいと思っていなくても、犬の声は響きやすいです。
特にマンションやアパートなどの集合住宅や、犬を外で飼っている場合などは、その犬が全く吠えない場合を除き、 多かれ少なかれうるさいと思われていると考えた方が良いです。

クレームがないからうちは大丈夫、という飼い主さんもおられるかもしれませんが、 実は言わずにずっと我慢している人も少なくはありません。

これ以上我慢する事が出来なくなった時に、クレームを出すなどの行動を取るのです。


クレームが来たらどうすれば?

クレームが来たからといって、これまで吠えていた犬を吠えなくするなんてことはできません。

しつけをする事で徐々に吠える回数を減らす事が出来るかもしれませんが、生き物相手の事ですので、時間がかなりかかるであろうことは容易に想像できます。

もしクレームの相手がわかっているのならば、お詫びも兼ねて事情を説明し、しつけの効果が出てくるまで待ってもらうしかありません。

もちろん口だけではなく、ちゃんとしつけを徹底する必要があります。
自分だけでどうにもならないのなら、無駄吠えをできるだけ減らすためのグッズを利用したり、専門のトレーナーなどに依頼するのも手です。

ちなみにトレーナーに指導してもらった場合、トレーナーの言う事は聞くようになるけれど、 トレーナーがいないと全くいう事を聞かない、なんてパターンは結構ありますので、飼い主自身も犬のしつけに関する勉強が必要です。


クレームを無視したらどうなる?

もし、近所からきたクレームを無視したらどうなるでしょう。
多分、近所の方が自分が言っただけでは埒が明かないと思い、保健所や警察に連絡するかもしれません。

まさか・・と思う飼い主さんもおられるかもしれませんが、実際に警察から注意が来ることはある事です。

飼い主にしてみると「警察なんて大げさな」と感じるかもしれませんが、クレームはいう側も受ける側も相当のストレスを感じるもの。

直接顔を合わせたくないという理由や、クレーム元の所在を明らかにしたくないという理由より、 最初から警察に通報する人もいます。

警察が出てきたからと言って、法的に何か罰を受ける事はありませんが、 今後このやりとりが長期化した場合、裁判へ移行する事も考えられます。


法的に訴えられることはある?

よほどの状況でなければ裁判にはなりませんが、 度重なるクレームにも拘らず、また警察から何度も注意を受けたのにもかかわらず状況が変わらない場合、法的手段を取られる場合もあります。

もちろん、相手が神経質なだけで生活音の範囲内・・という事もあり得る話で、 慰謝料などを求められるのは飼い主側が相当なレベルの騒音を出していた場合ですが、 実際、犬の無駄吠えなどに関する裁判は珍しくありません。

そこに至るまでに、相手は騒音の記録など証拠となるものをしっかりと揃えている事が殆どですから、 被害者側の主張が通る事は多く、飼い主側に罰金の支払いが命じられる事もあります。


まとめ

大抵の場合はクレームを言うまでに、相手はある程度の期間騒音を我慢している事が多いです。

我慢する理由としては、中には非常識な飼い主もおり、クレームを言う事で逆切れされる事もあるという理由が大きいでしょう。 できれば穏便に事を済ませたいと思っている人が多いのです。

犬が吠えるのはある意味仕方がない事ではありますが、クレームが来たら真摯に受け止め、早めに何らかの対応を取るようにした方が良いでしょう。


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